Модель включает четыре измерения: справедливость, равенство, участие граждан и ответственность.

Система должна служить не только эффективности, но и социальной справедливости и равным возможностям.

Опыт разных стран показывает преимущества инклюзивных индикаторов, цифровых панелей и оценки результатов по мнению граждан.

ПРОБЛЕМЫ:

• Традиционные системы не учитывают справедливость и равенство
• Недостаток данных
• Принципы инклюзии сложны и сложно измерить

ПРЕДЛОЖЕНИЯ

• Добавить критерии инклюзии, участия и справедливости
• Организовать оценку совместно с обществом
• Применять инклюзивный подход в госорганах
• Тренинги по инклюзии для сотрудников и менеджеров
• Мониторинг в реальном времени через цифровые индикаторы
• Внедрение инклюзивных индикаторов на основе обратной связи граждан

АНАЛИЗ:

Необходимость пересмотра систем оценки на основе инклюзивной концепции подтверждается научно. Традиционные модели не отражают сложные социальные особенности госуправления.

Существующие системы опираются на экономические результаты, стандартные отчеты и контроль, игнорируя важные институциональные факторы: сотрудничество, политическую согласованность, доверие общества, социальное воздействие.

Авторы предлагают расширить оценку, направить ее на социальное воздействие, включить компоненты соответствия управлению, выявление будущих возможностей и рисков, сделать инклюзию отдельным измерением с глубоким набором индикаторов.

Также подчеркивается важность учета общественного принятия, доверия граждан и социальных отношений. Система управления должна интегрироваться с управленческой стратегией, основанной на сотрудничестве, политической согласованности и общении с общественностью.

SAGE Journals

Автор: D.H. Rosenbloom (2025)